1. Úvodní ustanovení
e-shopem
Tyto Obchodní podmínky upravují základní pravidla poskytování služeb a dodávek kancelářského vybavení společností DOKOR s.r.o., IČ: 25723154, se sídlem Žukovského 888/2, 161 00 Praha 6 (dále jen „dodavatel“).
Tyto podmínky mají informativní charakter a slouží k seznámení zákazníků s postupem při poptávce, zpracování nabídky a uzavírání smluv. Webové stránky dodavatele nejsou e-shopem a neumožňují přímé uzavření kupní smlouvy.
2. Charakter služeb a způsob objednání
2.1 Prezentace produktů
Webové stránky dodavatele slouží k prezentaci kancelářského vybavení a služeb. Uvedené informace, fotografie a popisy mají nezávazný a informativní charakter.
2.2 Poptávka
Zákazník může vytvořit poptávku:
- e-mailem či telefonicky na kontakty dodavatele,
- nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách dodavatele,
- nebo prostřednictvím poptávkového seznamu na webových stránkách partnerské společnosti OFFICE PRO s.r.o.
Odeslání poptávky není objednávkou ani návrhem na uzavření smlouvy.
2.3 Nabídka
Po obdržení poptávky dodavatel:
- kontaktuje zákazníka,
- upřesní požadavky,
- případně domluví schůzku v prostorách zákazníka,
- připraví cenovou nabídku, případně grafický návrh řešení.
Nabídka je nezávazná, pokud není výslovně uvedeno jinak.
2.4 Objednávka a vznik smlouvy
Kupní smlouva vzniká až:
- písemným potvrzením objednávky ze strany zákazníka (e-mailem),
- a následným písemným potvrzením objednávky ze strany dodavatele (e-mailem).
Bez potvrzení objednávky dodavatelem smlouva nevzniká.
3. Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny
Ceny uvedené na webu jsou dodavatelem potvrzené v nabídce, případně jsou dodavatelem upravené a mohou se lišit zejména podle:
- množství,
- dopravy,
- montáže,
- termínu dodání,
- individuálních požadavků zákazníka.
Ceny platné pro zákazníka jsou vždy odsouhlasené písemným potvrzením objednávky ze strany zákazníka i ze strany dodavatele.
3.2 Platební podmínky
Platební podmínky jsou vždy dodavatelem uvedeny v potvrzené objednávce nebo smlouvě. Dodavatel může požadovat zálohovou platbu.
4. Dodací podmínky
4.1 Termín dodání
Termín dodání nebo připravenosti k odběru je orientačně stanoven v potvrzené objednávce. Termín je dodavatelem upřesněn po naskladnění zboží.
4.2 Doprava a montáž
Doprava a montáž mohou být zajištěny dodavatelem nebo jeho smluvními partnery. Možný je také osobní odběr zboží zákazníkem v sídle dodavatele, nebo v sídle obchodního partnera dodavatele, vždy jen v předem domluveném termínu potvrzeném dodavatelem.
5. Reklamace a záruka
5.1 Záruka
Na dodané zboží se vztahuje záruka poskytovaná výrobcem, minimálně v délce 24 měsíců, neníli uvedeno jinak.
5.2 Uplatnění reklamace
Reklamace se uplatňuje:
- e-mailem na adresu: dokor@dokor.cz
- nebo písemně doporučenou poštou na adresu dodavatele.
Dodavatel vyřizuje reklamace v souladu s občanským zákoníkem a podmínkami výrobce.
6. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu dodavatele.
7. Cookies
Webové stránky používají nezbytné, analytické a marketingové cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky mají informativní charakter a nepředstavují smluvní dokument. Konkrétní podmínky spolupráce jsou vždy uvedeny v nabídce, objednávce nebo smlouvě uzavřené mezi dodavatelem a zákazníkem.
Dodavatel je oprávněn tyto podmínky aktualizovat. Účinnost od: 20.4.2026.